Vimos, por meio deste, informar aos nossos sócios-torcedores que enfrentamos problemas técnicos no sistema do Clube de Vantagens do Gigante durante o resgate da experiência “Camarote do Gigante” para a partida entre Vasco x Bahia. O resgate foi iniciado na tarde da última sexta-feira (27/05) e, devido a uma inconsistência sistêmica, foram disponibilizadas mais solicitações do que o limite pré-determinado, de 4 sócios-torcedores.
Uma vez identificado o problema, a operação foi interrompida e a ordem de resgates foi respeitada, portanto os 4 primeiros Gigantes foram contemplados para a experiência. O programa entrou em contato com os sócios-torcedores que realizaram as solicitações de resgate excedentes e, em forma de compensação, ofereceu cortesia de ingressos para assistirem a partida no Estádio de São Januário.
Seguindo nossa linha de transparência e respeito aos sócios-torcedores, apresentamos abaixo a lista de resgates realizados para esta experiência:
| NOME | HORÁRIO DO RESGATE | PRÊMIO |
| Rafael Rodrigues | 27/05/2016 – 13:36:26 | Camarote do Gigante |
| Gabriel Calvano | 27/05/2016 – 13:36:31 | Camarote do Gigante |
| Pedro Gonçalves | 27/05/2016 – 13:36:39 | Camarote do Gigante |
| Hiran Serodio | 27/05/2016 – 13:36:41 | Camarote do Gigante |
| Jacy Vieira | 27/05/2016 – 13:38:08 | ingresso para o jogo |
| João Lucas Sillero | 27/05/2016 – 13:38:08 | ingresso para o jogo |
| Eduardo Borges | 27/05/2016 -13:38:09 | ingresso para o jogo |
| Renan da Conceição | 27/05/2016 – 13:38:13 | ingresso para o jogo |
| Alex Derby | 27/05/2016 – 13:44:37 | ingresso para o jogo |
| Theo Coelho | 27/05/2016 – 13:44:46 | ingresso para o jogo |
| Rodrigo Lima | 27/05/2016 – 13:44:46 | ingresso para o jogo |
| Jonathan Casal | 27/05/2016 – 13:44:51 | ingresso para o jogo |
Reiteramos o pedido de desculpas e informamos que este problema já foi solucionado, evitando que este se repita para as próximas ocasiões.
Saudações Vascaínas,
Sócio Torcedor Gigante
Fonte: VASCO.com.br